Condiciones generales

TITULARIDAD

La titular del sitio web www.verdealoe.es, y la tienda virtual incluida en el mismo, es Elisa Isabel Cardeñosa Pérez, con N.I.F. 45,529,396 E. y domicilio en Calle Balldovina 11, 08922 Sta. Coloma de Gramanet. En lo sucesivo verdealoe.es

OBJETO

Estas Condiciones de Venta establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de verdealoe, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.verdealoe.es.

Estas Condiciones de Venta son importantes tanto para Usted como para nosotros, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Al utilizar el sitio web www.verdealoe.es o hacer un pedido a través del mismo, usted acepta nuestras Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones de Venta y/o con nuestra Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones de venta afectan a los pedidos realizados a partir del día 01 de Julio de 2015.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

COMUNICACIONES

Las comunicaciones por parte del Usuario con verdealoe.es pueden realizarse por cualquiera de los siguientes medidos:

·         Correo Postal: Verdealoe –  Calle Balldovina, 11 – 08922 Sta. Coloma de Gramanet,                       Barcelona, España

·         Teléfono: (34) 933 856 060

·         Correo Electrónico:pedidos@verdealoe.es

PEDIDOS

Al realizar un pedido en www.verdealoe.es, usted acepta íntegramente los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web www.verdealoe.es exclusivamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Deberá facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, conscientemente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Politica de privacidad). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de www.verdealoe.es, usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de crédito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.verdealoe.es.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación del pedido).

DISPONIBILIDAD

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular y Baleares.

Disponibilidad de los productos: verdealoe.es hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho a facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

ENTREGA DE PRODUCTOS

verdealoe.es se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los productos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el pedido aún no haya salido de la dirección de origen, y el domicilio de entrega esté situado en España Peninsular y Baleares.

No se entregarán pedidos en apartados de correos.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

verdealoe.es realizará sus envíos mediante empresas de transporte de reconocido prestigio.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

verdealoe.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los productos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra, y este dependerá del lugar de destino y el peso total del pedido. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

PLAZOS DE ENTREGA

los plazos de entrega variarán en función de si el pedido contiene o no productos perecederos:

1. En el caso de que de pedido contenga productos perecederos:

Los pedidos serán servidos de lunes a viernes en un plazo de 72 horas (salvo festivos).

2. En el caso de que el pedido no contenga productos perecederos:

Los pedidos serán servidos de lunes a viernes en un plazo de 72 horas (salvo festivos).

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos y días festivos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.verdealoe.es, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por el hecho de modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación del pedido.

PRECIOS

Los precios en la página web www.verdealoe.es incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío serán calculados en el momento del cierre del pedido en función de los productos incluidos y el lugar de destino. Previamente a la formalización del pedido usted podrá seleccionar la provincia de su lugar de destino para conocer el importe correspondiente a los mismos.

PRECIOS DE ENVIOS PENÍNSULA (ESPAÑA)

Para pedidos de importes inferiores se aplicarán las siguientes tarifas (IVA NO Incluido):

·         Pedidos hasta 5,00 kg: 6,00 €

·         Pedidos de 6,01 kg a 10,00 kg: 7,00 €

·         Pedidos de 10,01 kga 15,00 Kg: 9,35 €

·         Pedidos de 15,01 kg a 20,00 kg: 11,00 €

·         Pedidos de 20,01 kg a 25,00 kg: 15,00 €

·         Pedidos de 25,01 kg a 30,00 kg: 22,50 €

·         Pedidos de más de 30,00 kg: Se ruega consultar

PRECIOS DE ENVIOS U.K.

·         Pedidos hasta 2,5 kg: 18,00 €

verdealoe.es se reserva el derecho a modificar las tarifas de envío cuando éstas sean modificadas por la compañía de transporte o como consecuencia de un cambio en su política de precios.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos será el que figura en el sitio web verdealoe.es.

El precio está expresado con los impuestos incluidos y en euros, aplicándose la tasa de impuestos en vigor en el momento de su devengo:

verdealoe.es se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.verdealoe.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

PAGO

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

·         Pago en efectivo en el momento de la recogida del producto en nuestras instalaciones de             Santa Coloma de Gramanet

·         Pago mediante transferencia bancaria.

·         Pago con PayPal (tanto con cuenta Paypal como con tarjeta de crédito a través de Paypal).

·         Pago con Tarjeta de Credito Redsýs

verdealoee.es se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de verdealoe.es pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde verdeaaloe.es nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

verdealoe.es se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de verdealoe.es en relación con cualquier producto adquirido en www.verdealoe.es estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

Si un producto está en mal estado a causa de su producción, verdealoe.es se hace responsable de gestionar su reclamación ante su productor, siendo éste en cualquier caso el responsable último de cualquier daño o perjuicio producido.

verdealoe.es  no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

verdealoe.es  no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por verdealoe.es  o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de verdealoe.es  en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

verdealoe.es  no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

verdealoe.es no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes. verdealoe.es presume que los datos han sido introducidos por su titular o por la persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a Usted la comprobación de que los datos de su ficha de cliente son correctos. Por lo tanto, Usted es el responsable de la veracidad de sus datos personales.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a verdealoe.es para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.ebroverde.es, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma oficial del Estado Español, el Castellano.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o a la dirección de correo pedidos@verdealoe.es. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

VENTA DE BEBIDAS ALCOHOLICAS

Conforme a la legislación vigente, “se prohibe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Sta. Coloma de Gramanet (Barcelona – España).